Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal.
L’équipe FRESH IT est responsable de la mise en œuvre de solutions de reporting tierces et développées en interne pour les sponsors de la liquidité, des finances et des risques. Leur champ de responsabilités comprend l’interaction avec de multiples parties prenantes, la gestion de projet, l’analyse commerciale, le support technique et le développement de solutions informatiques conformes aux meilleures pratiques établies par CIB et le groupe BNP Paribas.
Le poste en un coup d’œil
- Travailler en collaboration avec une équipe de soutien internationale dans le cadre d’un modèle « follow the sun » avec des membres basés en Inde, au Royaume-Uni, en Espagne et au Canada.
- Fournir un support utilisateur fonctionnel de première/deuxième ligne sur plusieurs systèmes financiers, en répondant aux requêtes générales tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Finance, Front-Office, IT Operations, Risques et autres équipes en lien avec la Finance et les systèmes de reporting.
- Analyser et consigner les problèmes, dans la mesure du possible, afin de donner une réponse immédiate aux problèmes et fournir des conseils de manière proactive.
- S’assurer que la solution répond aux exigences définies pour couvrir les besoins métier.
- Agir en tant que personne de contact au sein des équipes support ou maintenance pour le secteur d’activité en ce qui concerne les données et les aspects fonctionnels
Dans le détail
- Assurer le lien avec les utilisateurs et fournir une expertise fonctionnelle et un soutien consultatif sur plusieurs systèmes, principalement sur LAP et le grand livre des banques.
- Examiner et résoudre les problèmes fonctionnels soulevés par la communauté des utilisateurs ou liés au rapport quotidien des lots.
- Faciliter la communication entre les membres de l’équipe, les unités opérationnelles, l’informatique et l’organisation PMO dans plusieurs emplacements géographiques.
- Assurer le lien avec les équipes de support informatique lorsque leur assistance est requise.
- Mettre à jour les tableaux de données statiques des systèmes, au besoin.
- Documenter les problèmes pour référence future, le cas échéant, former les membres de l’équipe.
- S’assurer que les procédures appropriées sont tenues à jour.
- Créer et gérer des tickets pour les utilisateurs via un outil de ticket en ligne.
- Clarifier, effectuer des analyses critiques et constructives et comparer les besoins métiers avec le plan stratégique de l’entité.
- Veiller à ce que les solutions répondent aux exigences définies pour couvrir les besoins métiers.
- Effectuer ou contribuer aux activités de test dans le périmètre fonctionnel.
- Assister le métier dans la réalisation des tests utilisateurs.
- Aider à identifier les impacts métiers générés par les solutions livrées et à élaborer des plans d’action.
- Agir en tant que personne de contact au sein des équipes projet et/ou maintenance pour le secteur d’activité en ce qui concerne les données et les aspects fonctionnels.
- Partager ses connaissances dans le domaine d’expertise et fournir un soutien fonctionnel.
- Réaliser des rapports conformément aux règles et pratiques opérationnelles définies pour le périmètre.
- Aider dans la coordination des communautés d’utilisateurs.
- Établir des partenariats avec les équipes de développement et autres parties prenantes assignées.
Les atouts et compétences qui vous feront réussir
-
License ou Master pertinent, en commerce, comptabilité ou informatique (ou équivalent international)
- Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la comptabilité et/ou des systèmes comptables et/ou de la mise en œuvre dans le secteur des services financiers.
- Expertise en comptabilité dans CIB Business.
- Solides compétences d’analyse, de gestion et de résolution de problèmes.
- Créativité et innovation / résolution de problèmes.
- Orientation client, capacité à collaborer/travailler en équipe.
- Compétences de communication
- Écoute active.
- Capacité à comprendre, expliquer et soutenir le changement.
- Capacité à développer et à exploiter des réseaux.
- Connaissance IT
- Relation commerciale/informatique.
- Relation client, gestion commerciale stratégique
- Tests IT.
- Expérience professionnelle dans une fonction support
- Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais est requise.
Ce que l’on vous offre
En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides, tel que le télétravail jusqu’à 50% et des horaires flexibles sont disponibles pour la plupart des postes. BNP Paribas offre d’excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise et à l’international.
Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici
Ce que vous devez savoir
· Nous examinerons les candidat.e.s au fur et à mesure qu’ils postulent, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature ;
· BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Si vous avez besoins d’accommodements dans le cadre du processus de recrutement, vous pouvez en informer accessibility@us.bnpparibas.com
· Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;
La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :
Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le monde sur un même pied d’égalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences.
BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l’âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).
Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici
À propos de nous
BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines d’activité bancaires et de services financiers.
La mission de BNP Paribas est de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus élevées, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations essentielles en matière d’environnement, de développement des territoires et d’inclusion sociale.
Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement d’affaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits d’investissement.
Avec plus de 1 400 employé.e.s, BNP Paribas au Canada continue d’attirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers d’offrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ils peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de l’industrie financière.
Nos certifications et partenariats
· Meilleurs Employeurs de Montréal 2024
· Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2024
· Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)
· Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
· La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité – Certification Platine
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