Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Le métier Securities Services de BNP Paribas est l’un des leaders mondiaux du métier Titres et propose des solutions intégrées à l’ensemble des acteurs du cycle d’investissement, intermédiaires financiers, investisseurs institutionnels, sociétés de gestion.
En tant que Client Activity Manager (CAM), vous serez le contact privilégié de la clientèle Société de Gestion ayant délégué à Securities Services la fonction de centralisation pour tous les sujets liés à la distribution de fonds, au marquage des ordres et aux rétrocessions (droits d’entrée et de sortie appliqués aux ordres). Dans ce cadre, vous aurez la charge de plusieurs missions telles que :
- Participer à l’entrée en relation des nouveaux clients pour votre périmètre, vous veillerez à récolter les informations nécessaires aux paramétrages des données. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes « Business Implementation », les équipes commerciales ainsi que les CAM basés à Varsovie.
- Suivre la relation client au quotidien et garantir une qualité de service conformément au Standard Level Agreement signé. Vous communiquerez les indicateurs de qualité (KPI) définis avec le client et remonterez toute anomalie à votre responsable, enfin, vous participerez aux « Service Review » avec les clients et apporterez des solutions efficaces aux problématiques rencontrées.
- Accompagner et superviser les CAM basés à Varsovie sur :
- L’ensemble des tâches opérationnelles à réaliser telles que le paramétrage (création, modification, clôture) des accords de distribution signés entre les sociétés de gestion/promoteurs ; le traitement des anomalies ; le calcul, contrôle et paiement des rémunérations à rétrocéder.
- La préparation de l’agenda et des indicateurs à présenter lors des « Services Review » avec les clients
- Participer aux projets d’évolution proposés par la Place, liés à une demande client ou à une évolution règlementaire. Dans ce contexte, vous participerez aux différentes réunions avec les parties prenantes (acteurs de la place, IT, clients…), vous suivrez les demandes de changements et effectuerez les différents tests jusqu’à l’implémentation.
Au sein du département TA/FDS, vous rejoindrez l’équipe CAM Suivi de la Distribution, composée de 3 collaborateurs à Paris et 11 en Pologne.
Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les équipes de Business Implementation ainsi que les équipes en Pologne.
Vous serez situé aux Grands Moulins de Pantin. Pour vous y rendre, vous aurez le choix : RER E (station Pantin), métro ligne 5 (station Hoche), Tram 3b (station Ella Fitzgerald).
Et après ?
Ce poste vous permettra de développer votre expertise dans le suivi de la distribution, vous apportera une forte exposition et vous permettra d’enrichir votre réseau en interne et de développer des relations avec différents interlocuteurs auprès de la clientèle ainsi que des acteurs de la Place.
Cette expérience vous offrira des opportunités d’évolution variées sur des postes de responsables d’équipes, client service au sein de Securities Service ou plus largement dans le groupe.
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride: jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager
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- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride: jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager
Avez-vous le profil ?
Oui si vous avez un Master en Finance et vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur les métiers de la gestion d’actifs et plus particulièrement sur le traitement des fonds.
Vous être orienté Client et avez un bon niveau d’anglais qui vous permet d’interagir avec vos interlocuteurs.
Rigoureux, organisé et autonome, vous savez faire preuve d’anticipation et d’analyse, de plus, votre capacité à communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ne sont plus à démontrer.
#Rejoignez-nous !
Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens en moyenne avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.